Retour

Chargé Qualité Terrain - STAGE

OfficeRiders recrute !

À propos

Rejoignez NoPlaceLikeWork, une startup innovante dans le secteur de l'événementiel BtoB. En tant que Chargé Qualité Terrain vous êtes l'intermédiaire privilégié du Resp. Exp Client avec lequel vous travaillez de pair pour maintenir une qualité irréprochable de nos lieux et une excellence opérationnelle.

Ici, pas de stage planqué derrière un écran.

Vous êtes sur le terrain, au cœur de nos lieux atypiques, là où l’expérience client se joue vraiment.

Process, régie, qualité, équipes : vous apprenez en faisant et vous avez un impact immédiat. Pour vous, la routine ça n'existe pas !

Descriptif du poste

1. Application et déploiement des process terrain

  • Veillez à la bonne application des process existants et à l'intégration des nouveaux auprès de l'équipe de régie pour chaque site.

  • Accompagner les responsables de sites dans la prise en main des nouveaux standards

  • Participer à l’implémentation de nouveaux process via des canaux adaptés (documents, briefings, outils internes, terrain)

2. Suivi opérationnel & qualité des lieux

  • S’assurer de la parfaite tenue des lieux avant, pendant et après les événements

  • Effectuer des contrôles terrain réguliers sur l’ensemble des sites

  • Remonter les dysfonctionnements et proposer des actions correctives en lien avec le Responsable Expérience Client.

  • Contribuer à maintenir un niveau d’exigence élevé sur la qualité d’accueil et de prestation

3. Reporting & amélioration continue

  • Collecter les retours des régisseurs

  • Réaliser un reporting régulier des opérations terrain

  • Identifier et partager les best practices propres à chaque lieu

  • Contribuer à l’amélioration continue des process opérationnels

4. Participation à la régie événementielle

  • Intervenir en régie sur site 1 à 2 fois par semaine

  • Être un relais opérationnel entre les équipes terrain et le siège

  • Développer une compréhension concrète des enjeux terrain

Profil recherché

  • Étudiant·e en école de commerce, événementiel, hôtellerie, immobilier ou gestion

  • Fort intérêt pour l’événementiel, les lieux atypiques et les environnements opérationnels

  • À l’aise sur le terrain, autonome et débrouillard-e, problem solver

  • Sens du détail, de l’organisation et de la qualité

  • Bon relationnel et esprit d’équipe

  • Capacité à observer, analyser et proposer des améliorations

  • Formation sécurité/prévention des risques ou pompier volontaire ou équivalent très appréciée

🌱 Ce que ce stage vous apportera

  • Une immersion terrain au cœur d’espaces événementiels premium et atypiques

  • Une vision concrète des opérations événementielles

  • Une vraie montée en compétences sur les process, la qualité et l’expérience client

  • Des responsabilités réelles et un rôle utile et reconnu au quotidien

  • Contribuer à la croissance dans une entreprise à fort potentiel

Process de recrutement

Un CV à jour et une lettre de motivation (obligatoire ! ;-))

Un coup de téléphone, un entretien, ou deux ? Et Hop !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Date de début : 05 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 1 an
Postuler